Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Chez Joëlle Grimard – Massothérapeute, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site web ou nos services en ligne, pourquoi ils sont recueillis et comment ils sont utilisés et protégés.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Joëlle Grimard – Massothérapeute
Ripon, Québec J0V 1V0
Téléphone : 514-467-0132
Courriel : info@jgmasso.com
2. Renseignements personnels recueillis
Selon votre utilisation du site et de nos services, certains renseignements personnels peuvent être recueillis.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, certaines informations peuvent être recueillies afin de répondre à votre demande, notamment :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Contenu du message
Ces renseignements sont utilisés afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos communications avec vous.
Demande de carte-cadeau
Lorsque vous effectuez une demande de carte-cadeau sur le site, certains renseignements sont recueillis afin de traiter votre demande et de communiquer avec vous.
Les renseignements recueillis peuvent notamment inclure :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Carte-cadeau sélectionnée
- Nom de la personne à qui la carte-cadeau est destinée, lorsque fourni
Ces renseignements sont utilisés uniquement afin de traiter votre demande de carte-cadeau, d’assurer le suivi avec vous et de procéder à son émission.
Prise de rendez-vous et dossier client (GO Rendez-vous)
Le site utilise GO Rendez-vous afin de permettre la prise et la gestion des rendez-vous en ligne ainsi que la gestion de certaines informations liées au dossier client.
Les renseignements recueillis peuvent notamment inclure :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Date et heure du rendez-vous
- Informations nécessaires à la gestion du rendez-vous
- Informations supplémentaires fournies volontairement par le client
Ces renseignements sont utilisés afin de gérer les rendez-vous, communiquer avec les clients et assurer la prestation des services de massothérapie.
Questionnaire de santé
Le questionnaire de santé associé aux services de massothérapie est également géré à l’aide de GO Rendez-vous.
Certains renseignements relatifs à votre état de santé peuvent être demandés afin d’adapter le massage à vos besoins, de vérifier certaines contre-indications et d’assurer une prestation sécuritaire des services.
Ces renseignements sont utilisés uniquement dans le cadre de la prestation des services de massothérapie et sont accessibles uniquement aux personnes autorisées.
3. Outils d’analyse et de publicité
Google Site Kit et Google Analytics
Le site utilise Google Site Kit et Google Analytics afin d’obtenir certaines statistiques concernant l’utilisation du site, comme le nombre de visiteurs, les pages consultées et certaines interactions avec le site.
Meta Pixel (Facebook)
Le site utilise également Meta Pixel afin de mesurer l’efficacité de certaines campagnes publicitaires et de mieux comprendre les interactions des visiteurs avec le site.
Ces outils peuvent utiliser des témoins de connexion (cookies) ou des technologies similaires. Lorsque requis, ces technologies sont utilisées selon les préférences de consentement sélectionnées par le visiteur.
4. Témoins de connexion (cookies)
Le site peut utiliser différents témoins de connexion afin d’assurer son fonctionnement, de mesurer son audience et d’analyser ses performances.
Lors de votre visite, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter ou de refuser certaines catégories de témoins non essentiels.
Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de contrôler ou de supprimer certains témoins.
5. Hébergement et services tiers
Le site web est hébergé chez DATAenligne au Québec.
Certains services externes sont également utilisés dans le fonctionnement du site et la prestation des services :
- GO Rendez-vous — prise et gestion des rendez-vous, dossier client et questionnaire de santé
- Google — statistiques et analyse de l’utilisation du site
- Meta — mesure et optimisation des campagnes publicitaires
Selon les infrastructures et les pratiques de ces fournisseurs, certains renseignements peuvent être traités ou hébergés à l’extérieur du Québec ou du Canada.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à la prestation des services, au suivi administratif ainsi qu’au respect des obligations légales ou professionnelles applicables.
7. Protection des renseignements personnels
Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.
L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la prestation des services.
8. Vos droits
Conformément aux lois applicables au Québec, vous pouvez notamment demander :
- l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet ;
- la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets ;
- le retrait de votre consentement lorsque la loi le permet ;
- des renseignements concernant l’utilisation et la conservation de vos renseignements personnels.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels :
info@jgmasso.com
9. Modifications à la politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques, des services utilisés sur le site ou des obligations légales applicables. La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.
